Predicciones 2020 – Canal y Tecnología: Comunicaciones Unificadas

Hoy hablamos de las Comunicaciones Unificadas y su ritmo de innovación en torno a la colaboración, un ingrediente vital para la productividad. Rob Smith, COO de Comunicaciones Unificadas...

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Hoy hablamos de las Comunicaciones Unificadas y su ritmo de innovación en torno a la colaboración, un ingrediente vital para la productividad. Rob Smith, COO de Comunicaciones Unificadas en Nuvias, arroja algo de luz sobre las tendencias más importantes que debemos tener en cuenta.

1. Impulso de la Convergencia entre IT y Telecomunicaciones

En 2020 aumentará la sinergia y la fusión de plataformas tradicionales de telecomunicaciones e IT, lo que proporcionará nuevas mejoras en la experiencia del usuario. De hecho, ya hemos visto algunos ejemplos de esta tendencia como, por ejemplo, la integración de Dropbox y Zoom.  Se espera que la integración entre fabricantes de IT y UC siga evolucionando

Para aprovechar esta tendencia, muchos fabricantes y partners que ofrecen servicios tradicionales de UC incluirán servicios de IT como parte de su oferta, con el fin de aumentar el valor que aportan a sus clientes. La adopción de un enfoque de portfolio más diversificado es clave. Esto fomentará el aumento en la demanda y necesidad de automatización en la cadena de suministro, referida a la adquisición, habilitación y gestión de nuevos servicios.

2. Fuerte Crecimiento en Periféricos y Accesorios

En tecnologías se habla mucho de la nube, as a service, IoT y la tecnología 5G. A pesar de esto, en la mayoría de los casos, sobre todo en comunicaciones unificadas, existe la necesidad de la existencia de periféricos que aprovechen al máximo las capacidades que ofrece un servicio en la nube. Esto implica un crecimiento continuo en accesorios, como auriculares, teléfonos, cámaras, que permitan utilizar los servicios en la nube.

Ampliando esta información, se prevé un aumento significativo de oportunidades de video colaboración en 2020. Los clientes exigen una experiencia UC completa y esto encaja con la oferta de muchos fabricantes actualmente. Lifesize, Sennheiser, Kaptivo, Huddly, ofrecen equipos asequibles para atraer clientes en un mercado masificado. Este año veremos un crecimiento fuerte de accesorios y periféricos de colaboración dentro de las comunicaciones unificadas.

3. Adopción de Nube y Virtualización

Durante muchos años los proveedores de telecomunicaciones se han centrado en ofrecer su software, que puede aportar un rendimiento a nivel telco dentro de un entorno virtualizado y, más recientemente, dentro de una arquitectura nativa de nube. Muchos proveedores de servicios ya han hecho la transición de su entorno de servicios a una  arquitectura únicamente software, donde algunos de ellos han comenzado a aprovechar la nube pública. Se espera un aumento en la adopción de infraestructuras de nube pública de empresas como Oracle, Google y Amazon, para alojar servicios de telecomunicaciones que soportan la expansión geográfica y la evolución de la arquitectura de red. Los avances tecnológicos realizados por los fabricantes en la nube pública y espacio tradicional  de las comunicaciones están empezando a permitir que las arquitecturas nativas de la nube se beneficien por completo de funcionalidades como automatización y la capacidad de escalado bajo demanda

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